Swissotel The Bosphorus İstanbul
İstanbul - Beşiktaş
Görev TanımıOtelin iç ve dış telefon trafiğini profesyonel, nazik ve hızlı bir şekilde yönetmek.Gelen çağrıları doğru departman veya kişiye yönlendirmek; misafir taleplerini not alarak ilgili birimlere iletmek.Misafirlerden gelen mesajları eksiksiz, zamanında ve doğru bir biçimde ilgili kişilere ulaştırmak.Uyandırma, bilgi aktarımı, rezervasyon, transfer gibi telefonla yapılan hizmet taleplerini koordine etmek.Misafir gizliliğine ve otel politikalarına uygun şekilde bilgi paylaşımında bulunmak.Telefon sistemi, telsiz ve dahili iletişim araçlarının düzgün çalışmasını sağlamak; arıza durumlarını ilgili teknik birimlere bildirmek.Acil durumlarda yangın, sağlık, güvenlik vbKriz iletişimini yönetmek ve ilgili prosedürleri uygulamak.Günlük iletişim kayıtlarını düzenli olarak tutmak ve vardiya teslimlerinde eksiksiz bilgi aktarımı yapmak.Otelin hizmetleri, oda numaraları, yönlendirmeler ve şehir hakkındaki temel bilgilere hâkim olmak.Misafir memnuniyetini artıracak profesyonel bir iletişim tarzı sergilemek.NiteliklerEn az üniversite mezunu Tercihen Turizm veya Büro Yönetimi bölümlerinden.Benzer pozisyonda veya otelcilik sektöründe deneyim sahibi.Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş, sabırlı ve çözüm odaklı.Temel bilgisayar ve telefon santral sistemleri hakkında bilgi sahibi.İyi derecede İngilizceye sahip.Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen.
Şehir: İstanbul
İlçe: Beşiktaş
10 gün önce
⚠️ Bu işlem sadece ilanı bizzat yayınlayan kişi veya kurum tarafından yapılabilir. Sahibi olmadığınız ilanlar için gönderilen talepler geçersizdir ve hukuki işlem sebebi olabilir.
İlanınızı yayından kaldırmak istiyorsanız, aşağıdaki butona tıklayarak talebinizi bize iletebilirsiniz.
Bulunduğunuz bölgedeki benzer iş fırsatlarına hızlıca ulaşabilirsiniz.
Bültene abone olun ve yeni eklenen iş ilanlarından haberdar olun. İlk başvuran siz olun!
İlanınızı yayından kaldırmak istiyorsanız, aşağıdaki bilgileri doldurarak talebinizi bize iletebilirsiniz.
⚠️ Dikkat: Bu form yalnızca ilanı bizzat yayınlayan kişi veya kurum tarafından doldurulmalıdır. Sahibi olmadığınız bir ilan için yanlış beyanda bulunmanız durumunda, hukuki işlem başlatılabilir.