Müşteri Temsilcisi - Taşdelen Şube İş İlanı - İstanbul | 815381

Aras Kargo

İstanbul

1979 yılında Celal Aras tarafından kurulan Aras Dağıtım ve Pazarlama, kuruluşundan itibaren sektöre getirdiği yeniliklerle hizmet kalitesini geliştirerek İstanbul Kavacık’ta bulunan genel merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 28 transfer merkezi, 1.000 e yakın şube, 5.000 in üzerinde araç filosu ve 16 bin kişilik uzman kadrosuyla, her gün ortalama 1 milyonun üzerinde kapı çalan, Türkiye nin en geniş erişim ağına sahip, öncü taşımacılık kuruluşudurKurulduğu günden bu yana başarılı bir marka öyküsü, hizmet kalitesi ve sektör ortalamasının üstünde büyümesi sayesinde Aras Kargo, yatırımcıların ilgisini çekerek,2013 yılından beri %25 hissesine sahip olan Austrian Post ile 2020 yılında hisse payının %80’e artırılması yönünde mutabakata vararak emin adımlarla ilerlemeye devam etmektedirGenel Müdürlük binamız, İstanbul Kavacık’tadır.Her geçen gün gelişmekte olan ekibimize katılarak, bizimle birlikte büyümek ve kariyerinde önemli ve sağlam bir adım atmak istersen, seni de aramızda görmekten mutluluk duyarızÇünkü olmazsan olmaz …İstanbul Anadolu Yakası ilindeki Taşdelen şubemizde Müşteri Temsilcisi pozisyonunda değerlendirilmek üzere çalışma arkadaşı arıyoruz.İş Tanımı:Şubelerimize kargo işlemleri için gelen müşterileri güler yüzle karşılayarak, müşteri talebine ilişkin işlemleri ilgili ve özenli bir şekilde gerçekleştirmekŞubelerimizdeki gelen-giden kargo operasyonunu sağlamak, günlük planlamaya destek olmakŞubelerimize gelen telefonları cevaplayarak doğru bilgi akışı sağlamak ve yönlendirme yapmak, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler sunmakMüşteri şikayetlerinin çözülmesini sağlamak veya çözümüne destek olmakKargoların yönlendirme ve iade işlemlerinin zamanında, planlı bir şekilde yapmak, teslim edilmeyen kargoların sebeplerini araştırmak ve sonuçlandırmakKargo tahsilatlarını gerçekleştirmekŞube hedeflerine teslimat, çağrı karşılama, satış, vbUlaşılmasına destek olacak görüş ve öneriler geliştirmekİstenen Yetenek ve UzmanlıklarGenel Nitelikler:En az ön lisans, tercihen lisans mezunuLojistik ve taşımacılık sektöründe kariyer hedefleyenTercihen müşteri deneyimine sahipGelişime ve öğrenmeye açık, yeni fikir ve önerilerle süreçleri iyileştirebilecek, araştırmacıİletişim becerileri güçlü, güler yüzle müşteri odaklı hizmet sunmaya istekliTakım çalışması ve işbirliğine yatkın, şube hedeflerine birlikte koşmaya hazır, esnek çalışma saatlerine hevesle uyum sağlayacakSonuç ve çözüm odaklılığı kuvvetli, pratikMS Office özellikle Excel programlarına hakim, sistem ve ekran kullanımına yatkın Önem taşıdığımızın farkındalığına ve gerekli iş disiplinine sahipAskerlik hizmeti ile ilişiği bulunmayan ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri

Bulunduğunuz bölgedeki benzer iş fırsatlarına hızlıca ulaşabilirsiniz.