Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı İş İlanı - Ankara | 853264

Securitas Alarm İzleme Ve Güvenlik

Ankara - Çankaya

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMISecuritas Alarm yarattığı iş imkanları ile Türkiye’nin en çok istihdam sağlayan 15 şirketi arasında yer alan Securitas ın çatısı altında faaliyetini sürdürmektedirSecuritas Alarm, bir Securitas grup şirketi olarak önemli bir misyona sahipÇalışanlarımız her gün, Türkiye nin her yerinde insanların daha güvende hissetmelerini sağlıyorlar ve dünyanın daha güvenli hale gelmesine yardımcı oluyorlar.Genel NiteliklerEn az ön lisans mezunu,Tercihen benzer pozisyonda 2 yıl deneyim sahibi,MS Office programlarını etkin,Tercihen İngilizce bilen,Erkek adaylar için askerlik görevini yapmış olmak,Takım çalışmasına yatkın, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli, gelişime açık ve prezentabl,Kurum aidiyet kültürüne sahip,Ankara da görev alacak, yukarıdaki niteliklere sahip kariyerinde başarı dolu adımlarla ilerlemek isteyen çalışma arkadaşları arıyoruz.İş TanımıBildirilen tüm şikâyet, önerileri, istek ve sorunları değerlendirerek çözümlenmesi için ilgili müşterilerle iletişime geçmekSürecin takibini yaparak, sonuç ile ilgili şikâyet ve öneri sahiplerinin bilgilendirilmesini sağlamak.Sözleşme iptal talebi olan müşterilerle reaktif iletişim kurarak sistemde kalmasını sağlayacak aksiyonlar almakBildirilen şikâyet, önerileri, istek ve sorunları kullanılan sisteme işlemek.Acil çözüm gerektiren müşteri sorunlarına müdahale etmek.Müşteriler ile temasa geçilerek yeni paketler hakkında bilgilendirme yaparak aktif abonelere üst paket satışı yapmakİnaktif olan müşteriler ile iletişime geçerek alternatif teklif sunmak.İptal talebi olan müşterinin ikna edilememesi durumunda, Sistem üzerinden iptal kaydını ilgili personele yönlendirmekMontajı tamamlanan müşterileri arayarak memnuniyet anketi yapmak

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri

Bulunduğunuz bölgedeki benzer iş fırsatlarına hızlıca ulaşabilirsiniz.