Çağrı Merkezi Takım Lideri - Van İş İlanı - Van | 803818

Mplus Tükiye

Van

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz.Mplus Türkiye Hakkında:Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kurulduOcak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldıM+ Group’un Mplus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor.Mplus Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7-24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyorMüşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle Mplus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.Genel Nitelikler:Min1 yıl Takım Lideri deneyimi olan,MinÖnlisans mezunu,Otomotiv sektöründe teknik bilgiye sahip,MS Office programlarını etkin kullanabilen,Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,Takım çalışmasına yatkın,Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,Görev Tanımı:Sorumlu olduğu ekibin verimliliğini ve hizmet arttırmaya yönelik olarak;Anlık izleme yapmak,Çağrı kayıtlarını dinlemek, değerlendirmek ve geri bildirim vermek,Operasyonel durum ile ilgili Operasyon Yöneticisi’ne rapor vermek,

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri

Bulunduğunuz bölgedeki benzer iş fırsatlarına hızlıca ulaşabilirsiniz.