Çağrı Merkezi Süpervizör İş İlanı - İstanbul | 552162

İntia Flash Çağrı Merkezi

İstanbul - Maltepe

GENEL NİTELİKLER Çağrı merkezi ve satış süreçlerinin yönetiminde en az 2 yıl deneyimli,Tercihen outbound projelerinde deneyimi olan, Tele satış pazarlama operasyonunda görev almış,Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,Sorumluluk sahibi inisiyatif alabilen,İnsan ilişkilerine önem veren,Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,Satış, müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,Analitik,Problem çözme, veri analizi ve sunum konularında yetkin,İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip,Dinamik ve yoğun çalışma temposunda çalışabilecek, esnek çalışma saatlerine uyumlu,MS Office uygulamalarına hakim,Seyahat engeli bulunmayan,Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.30-45 yaş arasıİŞ TANIMITele-Satış Pazarlama çalışma sistemini yönetmek ve kendisine bağlı bulunan müdür yardımcısı ve takım liderlerini koordine etmek,Çağrı Merkezinin yıllık, aylık hedeflerine ulaşması ve ekiplerinin satış odaklı yaklaşımda olması için gerekli tüm planlamayı yapmak, ekipleri KPI odaklı olarak takip etmek ve geliştirmek,Tüm çağrı merkezi temsilcilerinin performansını düzenli olarak gözden geçirmek, Takım Liderlerini bu doğrultuda yönlendirmek ve ekip çalışanlarına geri bildirim vermek,Yönetim birimlerine periyodik olarak satış ve çağrı performans raporlarını sunmak ve çağrı merkezindeki performansı iyileştirmek için yeni stratejiler belirlemek,Operasyona yön verecek analizleri yapmak,Ekip üyeleri için güvenli ve uyumlu bir çalışma ortamı sağlamak,İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,Çağrı Merkezi çalışanlarının gerçekleştirecekleri satışlara yönelik kurumlarla ilgili yönlendirme yapmak,Ürün ve departman toplantılarına katılmak,Ürün ve Pazarlama birimleri ile koordineli çalışmak ve satış geliştirici faaliyetlerde bulunmak,Analiz raporları doğrultusunda aksiyon almak,Çağrı Merkezi ekibinin performansını ölçmek, değerlendirmek ve raporlama yapmak,Hedef kriterler üzerinden performans değerlendirmelerini yapmak,Çağrı merkezi verilerini toplayıp, analiz ederek raporlamasını gerçekleştirmek, operasyona yön verecek analizleri yapmak.

İlginizi çekebilecek benzer iş kategorileri

İntia Flash Çağrı, İstanbul ve çevresinde Çağrı Merkezi Süpervizör pozisyonu için personel arıyor. Jovitgo üzerinden İstanbul ve ilçelerindeki tüm güncel iş ilanlarını görüntüleyebilir, detaylıca inceleyebilir ve başvuru yapabilirsiniz. Google aramalarında Jovitgo İstanbul veya Jovitgo Maltepe yazarak sitemize hızlıca erişebilirsiniz. Jovitgo’da her gün birçok yeni iş ilanı ve iletişim bilgisi yayımlanmaktadır. Güncel iş fırsatlarını kaçırmayın, düzenli takip edin ve size en uygun pozisyonu bulun! İstanbul ve çevresindeki ilçelerde her sektörde iş ilanları Jovitgo’da sizleri bekliyor.