Rs Otomotiv Grubu
İstanbul - Maltepe
Şirketimizin İstanbul-Maltepe Genel Müdürlüğünde yer alan CRM Departmanında görevlendirilmek üzere Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu için takım arkadaşı arıyoruz.İş Tanımı Servis Departmanına gelen yazılı ve sözlü taleplerin karşılanması ve-veya ilgili birimlere yönlendirilmesi, CRM departmanı tarafından belirlenen aramalarının yapılması ve raporlanması, Servis randevu planlamalarının ilgili standartlara göre oluşturulması ve takibi, Müşteri perspektifinde olaylara yaklaşarak, soru ve sorunlara yaklaşılıp uygun çözümler üretilmesi, İyileştirilmesi gereken noktalar için ilgili ekiplere düzenli olarak bilgi verilmesi, gerekli aksiyonların alınmasının sağlanması, Günlük randevu raporlarının yapılması.Nitelikler İlgili bölümlerde en az Ön Lisans, tercihen Lisans mezunu, Tercihen Otomotiv sektöründe benzer bir pozisyonda minimum 1 yıl tecrübeli, İyi düzeyde MS Office programları kullanabilen, Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, temsil yeteneği kuvvetli ve ikna odaklı, Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, iş takibi yapabilen ve sonuç odaklı çalışma becerilerine sahip, Zaman ve kriz yönetim becerilerine sahip, sebep sonuç ilişkisi kurabilecek, Sonuç ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek, Ekip çalışmasına yatkın.
Şehir: İstanbul
İlçe: Maltepe
Pozisyon: Çağrı Merkezi
5 gün önce
İlanınızı yayından kaldırmak istiyorsanız, aşağıdaki butona tıklayarak talebinizi bize iletebilirsiniz.
Bulunduğunuz bölgedeki benzer iş fırsatlarına hızlıca ulaşabilirsiniz.
Bültene abone olun ve yeni eklenen iş ilanlarından haberdar olun. İlk başvuran siz olun!
İlanınızı yayından kaldırmak istiyorsanız, aşağıdaki bilgileri doldurarak talebinizi bize iletebilirsiniz.
⚠️ Dikkat: Bu form yalnızca ilanı bizzat yayınlayan kişi veya kurum tarafından doldurulmalıdır. Sahibi olmadığınız bir ilan için yanlış beyanda bulunmanız durumunda, hukuki işlem başlatılabilir.