Finder Yangın Güvenlik Elektronik Sistemler Mühendislik Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi
Antalya - Kepez
FİRMANIN TABELA UNVANI : FİNDER GÜVENİLİR TEKNOLOJİ İŞİN TANIMI -İÇERİĞİ :İş TanımıEn az Meslek Lisesi Elektrik-Elektronik, Bilişim veya ilgili alan mezunu olmak.Tercihen ön lisans veya lisans düzeyinde teknik eğitim almış olmak.Yangın algılama ve uyarı sistemleri, acil anons sistemleri ve ilgili altyapılar konusunda teknik bilgi sahibi olmak.Benzer pozisyonda veya teknik destek-call center alanında deneyimli olmakMüşteri iletişimi, sorun çözme ve teknik raporlama becerilerinde yetkinliğe sahip olmakBilgisayar ve ofis yazılımlarını MS Office, CRM vbEtkin kullanabilmek.ISO 9001 kalite yönetim sistemi hakkında bilgi sahibi olmak.Nitelikler ve Görev TanımıMüşteri taleplerini, arıza kayıtlarını ve teknik servis yönlendirmelerini CRM sistemi üzerinden oluşturmak ve takip etmek ve ilgili birimlere iletmek,Teknik destek gerektiren durumlarda müşteriye telefon, e-posta veya uzaktan bağlantı yoluyla çözüm sunmak,Servis ekibine acil durumlarda öncelikli yönlendirme için bilgi vermek,Gerektiğinde müşteri ile teknik şartnameler ve sistem özellikleri konusunda görüşme yapmak,Gelen çağrıların prosedürlere uygun şekilde karşılamak, kayıt altına almak ve yönlendirmek,Müşteri şikayet ve taleplerini hızlı, doğru ve çözüm odaklı bir yaklaşımla sonuçlandırmak,Tüm arıza, bakım ve devreye alma çağrılarını ISO 9001 kayıt prosedürlerine uygun olarak sisteme işlemek,Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla yapılan işlemleri takip etmek ve geri bildirim almak,Şirket politikalarına ve hizmet standartlarına uygun çalışmak,Gizlilik ve bilgi güvenliği kurallarına uymakVARDİYA: VAR-YOK : VARÇALIŞMA SAATLERİ : 2 VARDİYA NOT: ÖNCELİKLE İLANA BAŞVURU YAPTIKTAN SONRA AŞAĞIDAKİ İLETİŞİM BİLGİLERİNDEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇMENİZ GEREKMEKTEDİ
CİNSİYET- YAŞ ARALIĞI : ERKEK 22 - 50 - KADIN 18 - 50SERVİS :VAR -YOK : VARSOSYAL OLANAKLAR:yemek,extra ücret vs : YEMEKEHLİYET : TATİL GÜNLERİ : PAZAR
Şehir: Antalya
İlçe: Kepez
Pozisyon: Çağrı Merkezi
17 gün önce
⚠️ Bu işlem sadece ilanı bizzat yayınlayan kişi veya kurum tarafından yapılabilir. Sahibi olmadığınız ilanlar için gönderilen talepler geçersizdir ve hukuki işlem sebebi olabilir.
İlanınızı yayından kaldırmak istiyorsanız, aşağıdaki butona tıklayarak talebinizi bize iletebilirsiniz.
Bulunduğunuz bölgedeki benzer iş fırsatlarına hızlıca ulaşabilirsiniz.
Bültene abone olun ve yeni eklenen iş ilanlarından haberdar olun. İlk başvuran siz olun!
İlanınızı yayından kaldırmak istiyorsanız, aşağıdaki bilgileri doldurarak talebinizi bize iletebilirsiniz.
⚠️ Dikkat: Bu form yalnızca ilanı bizzat yayınlayan kişi veya kurum tarafından doldurulmalıdır. Sahibi olmadığınız bir ilan için yanlış beyanda bulunmanız durumunda, hukuki işlem başlatılabilir.